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So funktioniert die Bestplatzbuchung bei Ticketmaster | Alle Infos auf einen Blick!
Das große Event, das aufregende Konzert oder die langersehnte Show steht an und ihr habt die Möglichkeit euch eure Tickets im Ticketmaster Presale oder im regulären Verkauf bei Ticketmaster zu sichern. Ihr fragt euch, wie ihr an die Tickets für die möglichst besten Plätze in der Venue kommen könnt und wie die Bestplatzbuchung bei Ticketmaster hierbei helfen kann? Dann seid ihr hier genau richtig –im Ticketmaster Blog erfahrt ihr alles, was ihr über die Bestplatzbuchung wissen müsst.
Was ist die Bestplatzbuchung?
Die Bestplatzbuchung bei Ticketmaster ermöglicht euch, an die im Zeitpunkt des Kaufs besten verfügbaren Sitzplätze zum dann bestmöglichen Preis Plätze zu gelangen. Bei den meisten Events gibt es Veranstaltungsorte, die mit vielen Preiskategorien versehen worden sind. Die Bestplatzbuchung hilft euch dabei, nicht Ewigkeiten rumstöbern zu müssen, sondern sofort diese Plätze mit einem Mausklick zu sichern.
Zu bedenken ist, dass eine Saalplanbuchung nur bei Veranstaltungen mit nummerierten Plätzen angeboten wird, sodass die individuelle Platzauswahl im Saalplan bei großem Buchungsandrang oder auf Wunsch des jeweiligen Veranstalters auch ganz oder zeitlich begrenzt sein kann. In diesen Fällen ist die Bestplatzbuchung bei großen Vorverkaufsstarts häufig die einzige Möglichkeit, die im Vorverkaufszeitpunkt bestverfügbaren Plätze zu erhalten.
Aber wie funktioniert das alles genau? Das zeigen wir euch jetzt!
So funktioniert die Bestplatzbuchung!
Mobile Version
Bei dem Event eurer Wahl sucht ihr euch zunächst den gewünschten Termin in der gewünschten Stadt aus. Danach landet ihr auf der Eventseite eurer Auswahl und habt zum einen die Möglichkeit, eure Plätze selber auszuwählen. Dafür könnt ihr einfach in den Saalplan klicken per „Saalplan“ Symbol und eure gewünschten Plätze wählen. Ihr habt aber ebenso die Möglichkeit der Bestplatzbuchung. Diese schauen wir uns jetzt genauer an!
Sei es per App oder per Desktop, die Bestplatzbuchung ist kinderleicht und ist ganz unkompliziert.
In der Ticketmaster App erhaltet ihr auf der ausgewählten Eventseite einen Überblick über die Ticketarten im Bereich „Tickets auswählen“. Hier wählt ihr nun eure gewünschte Ticketart und Ticketanzahl aus. Anschließend bekommt ihr über den Button „BESTPLATZBUCHUNG“ eine Übersicht über die einzelnen verfügbaren Preiskategorien. Hier setzt ihr eure Markierung bei dem obersten Vorschlag „Bestplatzbuchung“.
Weiter geht es zum Check-Out Prozess.
Ihr habt hier nochmal einen Überblick über eure Auswahl und seht eure Platznummern aufgelistet unter „Positionen“ – und ihr könnt ihr überprüfen, ob euch die zugewiesenen Plätze gefallen. Wenn es möglich ist, werden bei einer Ticketanzahl ab zwei Tickets die Plätze nebeneinander ausgewählt – versprechen können wir das leider nicht, weil gerade bei gefragten Veranstaltungen nicht immer genügend Plätze nebeneinander verfügbar sind. Aber natürlich versuchen auch wir, die Girlsnight oder den spaßigen Familienabend möglich zu machen.
Falls euch eure Sitzplätze trotz Bestplatzbuchung nicht zusagen, habt ihr natürlich die Möglichkeit, ein paar Schritte zurück zu gehen und euch eure Plätze nach den jeweiligen Preiskategorien und der Anordnung im Saal eigenhändig auszuwählen. Wenn alles passt, setzt ihr den Check-Out Prozess wie gehabt und beschrieben fort und habt eure Tickets in Nullkommanix per Mobile Tickets in der Ticketmaster App, per e-Ticket als PDF oder ihr bekommt sie wenige Tage später in Papierform per Post.
Desktop-Version
Auch über den Desktop gestaltet sich die Bestplatzbuchung einfach und schnell! Schauen wir uns an, wie ihr per Desktop über die Bestplatzbuchung eure Tickets sichern könnt.
Zu Beginn wählt ihr im oberen Bereich der Eventseite zwischen den beiden Optionen links „Plätze auswählen“ und „Bestplatzbuchung“. Nun selektiert ihr eure Ticketanzahl und eure Ticketart. Entscheidet ihr euch für die Bestplatzbuchung, sehr ihr zunächst den Saalplan. Rechts neben dem Saalplan seht ihr die Leiste „Tickets auswählen“. In dieser Leiste ist auch der Button „BESTPLATZBUCHUNG“ zu sehen, den ihr anklickt. Dann seht ihr eine Auflistung der einzelnen Preiskategorien und setzt euren Haken oben bei dem Feld „Bestplatzbuchung“.
Nun geht es weiter im Check-Out Prozess. Auf der linken Seite unter „Positionen“ blendet ihr euch über das Klicken des „Plussymbols“ eure Platzauswahl ein und habt einen Überblick, welche Plätze ihr euch über die Bestplatzbuchung sichern konntet. Falls euch die Auswahl nicht zusagen sollte, ist das kein Problem! Ihr könnt die eben beschriebenen Schritte einfach wiederholen oder ihr wählt von Beginn an eure Plätze eigenhändig über den Saalplan aus.
Die Ticketmaster App
Die Ticketmaster App erleichtert euch eure Eventbesuche im Handumdrehen! Ihr habt alles gebündelt in einer App, könnt nach News und Updates zu euren Lieblingsevents schauen, habt eure Tickets immer bei euch und tätigt Käufe ganz unkompliziert von unterwegs. Die App könnt ihr im Appstore für IOS und im Playstore für Android downloaden. Auf den Spaß, fertig, los!
Fragen & Antworten zu der Bestplatzbuchung
Warum sind jetzt bessere Tickets verfügbar als zum Zeitpunkt meiner Buchung?
Es ist möglich, dass zum Zeitpunkt eurer Buchung bestimmte Plätze reserviert waren, die euch daher nicht als verfügbar angezeigt wurden, die nach Ablauf der Reservierungsfrist ohne Kauf durch den Kunden aber wieder in den Verkauf gegangen sind. Zudem kann es sein, dass der Veranstalter nach Eurer Buchung neue Ticketkontingente zum Verkauf bereitgestellt hat.
Leider können wir keine Umtauschanfragen entgegennehmen, die sich auf besser positionierte Plätze beziehen. Bitte schaut euch die euch zugewiesenen Tickets daher vor Abschluss des Kaufprozesses an und überlegt, ob ihr mit dieser zufrieden seid – ist das nicht der Fall, könnt ihr vor dem Kaufabschluss natürlich die Platzwahl jederzeit ändern.
Werden bei einem Presale auch die bestverfügbaren Plätze angeboten?
Bei einem Presale wird im Vergleich zum offiziellen Vorverkaufsstart in der Regel ein bestimmtes Ticketkontingent angeboten, auf das nur eine bestimmte Anzahl von Personen zugreifen kann. Besonders bei stark nachgefragten Events kann sich somit die Chance verbessern, Tickets kaufen zu können, da man vor dem offiziellen Vorverkaufsstart die Möglichkeit hat, Tickets zu erwerben.
Aufgrund des begrenzten Ticketkontingents werden im Presale jedoch nicht alle bei dem Event verfügbaren Preiskategorien oder Plätze angeboten, sodass es möglich ist, dass zum offiziellen Vorverkaufsstart weitere Plätze, die sehr gut liegen, angeboten werden. Trotzdem habt ihr auch im Presale die Möglichkeit, die im Rahmen dieses limitierten Ticketkontingents und im Zeitpunkt des Kaufs bestverfügbaren Plätze zu erhalten. Ganz wichtig ist aber auch hier, dass ihr vor Abschluss des Kaufprozesses genau auf die euch zugewiesenen Plätze achtet und euch versichert, dass diese Plätze euren Vorstellungen entsprechen!
